应急预案

车辆故障

发布时间:2017-09-18 浏览次数:2245次

如运输车辆出现故障,立即安排维修人员维修。如无法维修,及时调用备用车辆,保证在最短时间内运抵指定地点。

出现问题时,检修车辆情况,如可能超出到达时间,20分钟内拨打救援电话,通知操作员。将故障原因告知操作人员,操作人员将实际情况立即反馈客户。

等待救援或联系修配厂进行车辆故障查询。调度员两小时内及时调派备用车辆并到达现场,完成运输任务。

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